プライバシーポリシー
BLANCJUJU（以下「当ショップ」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
（１） 当ショップサービスの提供のため
（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７） その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
レンタルご利用規約
本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。
1.レンタル期間について
通常1日（ご使用日の2日前のお届けからご使用日翌日のご返送まで）または1週間（ご使用日の2日前のお届けからご使用日〜7日経過後、その翌日のご返送まで）のレンタル期間となります。
※長期ご利用希望の場合はご連絡ください。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。
※配達状況によりお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
2.レンタルご予約確定について
お申込みから通常2営業日以内に在庫を確認し、当店担当者より「ご予約承りメール」と「決済用請求書メール」を差し上げます。「決済用請求書メール」に記載の決済期限までに、同メール内リンクより、クレジットカード決済をお願いいたします。ご入金が確認でき次第、予約確定といたします。
※ご予約不可の場合はメールにてご連絡差し上げております。ご連絡後、ご予約不可に対するトラブルは一切責任を取れませんのでメール受信の設定、ご確認にご注意下さい。
3.レンタルご予約確定後の変更について
ご利用日1ヶ月前であれば1回のみ変更可能です。ただし、長期レンタル希望のキャンセルはできませんのでご注意下さい。ご利用日1ヶ月以内の変更はお受けできません。
4.レンタルご予約確定後のお客様キャンセルについて
ご予約確定後、キャンセルされる場合はお電話にてご連絡ください。
営業時間外にメールでご連絡いただく場合は、当店からのキャンセル受付完了メールを必ずご確認ください。
お客様のご都合でキャンセルされた場合はキャンセル料を頂きます。
【1】お申し込み日より６日間以内⇒ 無料
【2】お申し込み日より１週間～1ヶ月以内⇒ レンタル料金の20％
【3】お申し込み日より1ヶ月以上経過⇒ レンタル料金の50％
【4】お届け日４日前まで⇒ レンタル料金の50%
【5】お届け日２日前まで⇒ レンタル料金の80％
【6】お届け日前日以降⇒ レンタル料金の100％
※【1】～【3】の場合でも【4】【5】【6】の条件を満たす場合は【4】【5】【6】のキャンセル料金が適用されます。
※お届け日は原則ご使用日の2日前です。
※ご使用日の7営業日前までにお申込みをお願いしておりますが、それ以降お急ぎでお申込みの場合、ご予約が確定しますと必ずキャンセル料が発生します。ご注意の上お申込みください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
※カード決済の場合は金額変更など、銀行振込・コンビニ決済の場合はお客様のお口座への振込にてキャンセル料を差し引いた額をご返金いたします。
5.レンタルご予約確定後の弊社キャンセルについて
ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。
6.レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
また、レンタルという特性上、多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。特にお知らせすべき点は商品詳細画面に記載しておりますので、ご確認の上お申込みいただけますようお願いいたします。
お届けした商品が不足している場合や不良・お申込内容と異なる場合等、至急お電話でご連絡ください。不足の場合は即日追加でお届けいたします。不良・お申込内容と異なる場合は、同封の返送用伝票にて商品をご返品ください。正しい商品を即日お届けいたします。 商品によって万が一発送できない場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。 「ご着用後」の商品不備に関するご返金、それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
7.延滞料金について
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、 １日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。 次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。
※延滞料金が発生した場合、自動的にクレジットカードにて、延滞料を頂戴いたします。
返却期限を過ぎてもお客様との連絡が取れず、次のご予約のへの発送が出来なくなった場合は、レンタル機会損失分を100％補償していただく方となりますのでご注意ください。
8.レンタル商品の汚損、破損、紛失について
【ご使用上のお願い】アイロンは基本なさらないでください。テカリがでると修復できなくなります。お取り扱いには十分ご注意くださるようご協力をお願いいたします。とれない折り目を作ってしまった場合は使用不可能となり商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。
1.汚損について
ご使用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分で洗濯せず、著しい汚れに気付かれましたらお知らせください。普通に着用していただく分には別途クリーニング代は必要ございません。下記のような場合は実費をいただきますのでご注意ください。
・食べこぼしの落ちない汚れ
・著しい泥汚れ
・これに準じる通常クリーニングでは落ちない汚れ
→軽く拭き取っていただき、ご自分で無理に洗濯をなさらないでください。シミ落とし等特別なメンテナンスが必要な場合、実費を後日請求させていただきます。また、商品として使用不能な場合は商品代金を請求させていただきます。
2.破損について
生地が破けた、小物が壊れた等の破損があった場合は、実費を請求させていただきます。 修理可能な場合は修理代を、商品として使用不能な場合は商品代金を後日請求させていただきます。
3.紛失について
ご返却時、返却忘れがないか十分ご確認ください。レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費を請求させていただきますのでご注意ください。ご使用後は速やかにご返却をお願いいたします。
※ご請求が発生した場合、原則として自動的にご登録のクレジットカードまで請求、お支払いいただきます。
